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Telefonnummern und Öffnungszeiten

Spanien +34 934-813-577
Vereinigtes Königreich 0-800-520-0319
Vereinigte Staaten 1-877-505-9161
Italien +34 934-813-577
Canada: 1-877-352-9155
Australien: +61-280-149-124
Schweiz: +41-435-080-516
Österreich: +43-720-881-675

Anderen Ländern +34-934-813-577

Öffnungszeiten: 11:00 - 20:00 Uhr Montag - Sonntag

Bedingungen


Das Unternehmen wurde gegründet um eine hervorragende Auswahl an qualitativ hochwertigen Ferienwohnungen und damit verbundene Kundendienstleistungen für eine internationale Kundenbasis, sowie touristische Informationen und Dienstleistungen anzubieten. Wir haben die besten Preise für unsere Gäste ausgehandelt und es gibt keine versteckten Extras oder Buchungsgebühren. Im Folgenden finden Sie unsere eigenen allgemeinen Geschäftsbedingungen, die die allgemeinen Zahlungs-und Buchungsbedingungen umfassen.

Reservierungsbestätigung
Sobald der Anzahlungsbetrag erhalten wurde, sendet Apartment Barcelona Ihnen innerhalb kurzer Zeit (ausgenommen am Wochenende) eine Buchungsbestätigung mit Angaben zu dem ausstehenden Restbetrag der Miete per E-Mail zu. Die Bestätigungsmail enthält Name, Adresse, Telefonnummer sowie gegebenfalls die E-Mail Adresse und die Telefonnummer des Eigentümers oder dessen Vertreters.
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Zeitpunkt der Anreise
Nach Abschluss der Reservierung einer Unterkunft sollten Sie uns sowohl die Ankunftszeit Ihres Fluges und die Flugnummer als auch Ihre voraussichtliche Ankunftszeit in Ihrem Apartment nennen. Sobald Sie in Barcelona angekommen sind, kontaktieren Sie bitte umgehend Ihren Ansprechpartner um die Ankunftszeit zu bestätigen. Informieren Sie Ihren Ansprechpartner bitte frühstmöglich im Falle einer Verspätung. Es ist keine Rückerstattung im Falle einer Verspätung oder einer vorzeitigen Abreise möglich. Zeitpunkt des Check-in ist in der Regel um ca. 15:00 Uhr, Check-out um ca. 11:00 Uhr. Bitte beachten Sie, dass für ein Check-in nach 20:00 Uhr eine Gebühr von 30€ anfällt Und bei Ankünften nach Mitternacht ein zusätzliches Entgelt von 45€ in Rechnung gestellt wird.
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Schlüssel
Die Schlüssel für das Apartment werden dem Mieter von der Kontaktperson ausgehändigt, sobald dieser die Restsumme, die Kaution und alle weiteren anfallenden Kosten bezahlt hat. Alle Kosten werden vorab in der Reservierungsbestätigung aufgelistet. Zur Schlüsselübergabe muss der Gast eine Kopie seines Ausweises oder Reisepasses bereitstellen.
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Das Deponieren von Gepäck im Büro
Dieser Service ist nicht inkludiert im Mietpreis. Dennoch können Sie gerne Ihr Gepäck in unserem Check-in Büro während unserer Öffnungszeiten gegen eine kleine Gebühr unterstellen (ab 3,50€ pro Gepäckstück). Unser Büro befindet sich in der Strasse: Calle Aragó 235, 08007 Barcelona. Die Öffnungszeiten des Büros sind: Montag-Freitag 9:00 Uhr bis 20:00 Uhr und Samstag und Sonntag 11:00 Uhr bis 20:00 Uhr.
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Kaution
Wie bereits in der Reservierungsbestätigung angegeben wurde, muss der Gast die angegebene Kautionssumme bezahlen bevor er die Schlüssel für das gebuchte Apartment erhält. Diese Kaution erhält der Mieter von seinem Ansprechpartner zurück, sobald dieser sichergestellt hat, dass die Unterkunft im selben Zustand hinterlassen wurde, wie sie bei der Ankunft übergeben wurde.
Wie oben erwähnt, ist der Gast dazu verpflichtet, bei der Schlüsselübergabe, den angegebenen Betrag des Schadesdeposits zu bezahlen. IM FALLE EINER RESERVIERUNG VON WENIGER ALS 7 TAGEN sollte der Deposit in Form einer Vorautorisierung Ihrer Kredit,- oder Debitkarte bezahlt werden. Der Betrag wird auf der Karte für 7 Tage blokiert, nach Ablauf dieser Zeitspanne wird der blockierte Betrag wieder automatisch freigeschaltet, vorausgesetzt das Apartment wurde in einem akzeptierbaren Zustand verlassen. Bei allen Reservierungen zwischen 7 und 28 Tagen, wird der Deposit von Ihrer Kreditkarte abgebucht und auf selbige Karte bis 7 Tage nach Ihrer Abreise zurückgebucht. Im Falle einer Reservierung von mehr als 28 Tagen, wird der Schadensdeposit via Banküberweisung innerhalb von 30 Tagen nach Abreise zurückgezahlt nachdem das Apartment überprüft wurde und die angefallenen Nebenkosten von dem Schadensdeposit abgezogen wurden.
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Mietverhältnisse
Der Wasser-, Strom- und Gasverbrauch des Apartments sind im Gesamtpreis für alle Mietverhältnisse bis zu 28 Tagen beinhaltet. Bei Mietverhältnissen über 28 Tage werden die Zähler bei der An- und Abreise abgelesen und die Gebühren entsprechend des Verbrauchs abgerechnet.
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Belegung
Die Anzahl der Personen im Apartment muss mit der Anzahl der Personen in der Reservierung übereinstimmen. Es ist verboten die Anzahl der Personen zu verändern, ohne Apartment Barcelona vorher darüber in Kenntnis zu setzen. Es ist nur möglich die Anzahl der Gäste zu steigern, wenn die maximale Kapazität des Apartments nicht schon erreicht ist. Ein neuer Preis wird errechnet und ein Prozentsatz der Preisdifferenz muss gezahlt werden um die Änderung der Buchung zu bestätigen. Falls sie hingegen die Anzahl der Personen verringern möchten, verändert sich die Gesamtsumme der Buchung nicht.
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Veränderungen der Buchungen
A. Im Falle einer Stornierung wird Ihnen die Anzahlung nicht zurückerstattet. Sie können jedoch bis zu 30 Tage vor Ihrer geplanten Ankunft die Daten Ihres Aufenthaltes verändern, vorausgesetzt dies ist mit der Verfügbarkeit des von Ihnen gebuchten Apartments vereinbar.

B. Um Kosten einzusparen, die durch unvorhersehbare Stornierungen entstehen, empfehlen wir Ihnen eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen. Stornierungen müssen schriftlich per Fax oder E-mail eingereicht werden.

C. Im Falle unvorhersehbarer Umstände (außerplanmäßigen Bauarbeiten, Wasserschäden, ..) oder Ereignissen höherer Gewalt, behält sich Apartment Barcelona das Recht vor, den Gast während seines Aufenthaltes in einem ähnlichen Apartment unterzubringen. Falls der Gast mit dem alternativen Apartment nicht zufrieden ist, hat er das Recht seine Reservierung zu stornieren und die Gesamtsumme seiner Buchung zurückzuerhalten. Apartment Barcelona übernimmt keine Haftung für darüberhinausgehende Ansprüche des Kunden.

D. Wenn Sie Ihren bereits gebuchten Aufenthalt verlängern möchten, zahlen Sie den gleichen Preis pro Person und Nacht wie in Ihrer ursprünglichen Buchung. Bitte beachten Sie jedoch, dass der Preis bei einer nachträglichen Verkürzung Ihres Aufenthaltes nicht gesenkt wird.
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Beschädigungen und fehlende Gegenstände
Der Mieter des Apartments ist während seines Aufenthaltes für den Zustand der Unterkunft verantwortlich. D.h., dass er für jegliche Beschädigungen, Verschleiß oder Verlust von Möbeln, Haushaltsgeräten oder Schlüsseln aufkommen muss. Die Summe dieser Schäden wird dem Mieter von der Kaution abgezogen. Wenn diese nicht ausreicht, muss der Mieter zusätzlich die Restsumme bezahlen. Er ist dazu verpflichtet, jegliche Schäden oder Verluste umgehend zu melden. Des weiteren verspricht der Mieter, die Regeln der Unterkunft und der Nachbarn einzuhalten.
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Reinigung
Der Mieter verpflichtet sich, die Wohnung in einem sauberen Zustand zurückzugeben, so wie er sie bei seiner Ankunft übernommen hat. Ausnahme ist Schmutz, der durch normale und akzeptable Nutzung der Unterkunft entsteht. ComeToBarcelona bietet Ihnen gegen Zahlung eines Aufpreises einen Reinigungsservice an.
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Website-Beschreibungen
Der Eigentümer stellt die Beschreibungen und Details der Unterkunft zur Verfügung. Mit regelmäßigem Kontakt zum Eigentümer und Besuchen der Apartments bemühen wir uns, die Informationen so genau wie möglich zu halten. Wir übernehmen keine Verantwortung für Ungenauigkeiten, die auftreten, sondern handeln im Interesse des Gastes und versuchen alle Probleme mit dem Eigentümer zu kommunizieren und umgehend zu lösen.
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Komplikationen bei der Ankunft oder während des Aufenthaltes
Wenn Sie im Apartment ein Problem vorfinden, wie z.B. unvollständige Reinigung oder kaputte / fehlende Gegenstände, müssen Sie dies sofort dem Ansprechpartner melden, damit dieser das Problem schnellstmöglich beheben oder Sie in ein vergleichbares Apartment unterbringen kann.
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Die AGBs und Nutzungsbedingungen dieser Website sind exklusiv geregelt.

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